Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Board haben, hilft Ihnen diese Anleitung, Sie direkt zum richtigen Hilfeartikel weiterzuleiten.
| Bereich | Problem | Ursache | Lösung |
| Pumpe | Meine Pumpe funktioniert nicht | Das Messgerät funktioniert nicht | Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis das Board vollständig aufgepumpt ist. Es mag zwar so aussehen, als wäre es fest und aufgeblasen, aber da geht noch mehr. Bitte pumpen Sie weiter. |
Pumpe | Schlauch rutscht vom Ventil | Zum Befestigen des Schlauchs ist mehr Kraft erforderlich | Normalerweise müssen Sie beim Anbringen des Schlauchs nur stärker drücken. Sie sollten spüren, wie der Schlauch beim Drehen einrastet. Es kann manchmal etwas Kraft erfordern, den Schlauch richtig in das Ventil zu drehen, besonders wenn er neu ist. Dies passiert manchmal, wenn das Schutzmaterial (die Gummischeibe um die Oberseite des Schlauchs) zu dick oder falsch angebracht ist. Wenn Sie Probleme damit haben, versuchen Sie Folgendes:
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Ventil | Luft entweicht aus der Schnur an der Ventilkappe | Ihr Ventil hat sich gelockert | Das Ventil ist nicht geklebt, sodass es zur Reinigung und Wartung entfernt werden kann; Dies bedeutet aber gleichzeitig, dass es sich während des Transports lösen kann und festgezogen werden muss, um Luftlecks zu vermeiden. Im mitgelieferten Reparatursatz finden Sie ein Werkzeug, das in das Ventil passt, damit Sie es festziehen können. Greifen Sie bei entleertem Board den unteren Abschnitt des Ventils, das sich im Board befindet (fühlen Sie unter dem Board), führen Sie dann das Werkzeug in das Ventil ein und ziehen Sie es fest. Es muss möglicherweise nur ein wenig angezogen werden, aber sobald das geschehen ist, sollten Sie sehen können, dass keine Luft mehr austritt. |
Ventil | Luft entweicht an der Außenkante des Ventils | Ihr Ventil hat sich gelockert | |
Board | Ich habe einen Einstich | Das Board wurde von einem scharfen Gegenstand durchbohrt | |
| Paddel | Das Paddel rastet nicht ein und gleitet auf und ab | Sie haben die Paddelklemme nicht festgezogen | Die Klemme lässt sich anheben und drehen wie ein Schraubenschlüssel, um den Griff festzuziehen oder zu lösen. |